Canon Mexicana, S. de R.L. de C.V.

Marca: Cámara digital PowerShot SX50 HS

Modelo: Cámara digital PowerShot SX50 HS

Categoria: Cámara fotográfica

Riesgo: Posible reacción alérgica

Descripción: La empresa Canon Mexicana, S. de R.L. de C.V., en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor ha puesto en marcha una campaña de servicio, derivado de la publicación de un comunicado que hizo CANON U.S.A. INC., relativo a la cámara digital modelo PowerShot SX50 HS, indicando que algunas unidades y específicamente en aquellas cuyo número de serie en sus primeros dígitos sean “69”, “70” o “71” y el sexto dígito sea “1” y que fueron producidos entre el 01 de septiembre y el 15 de noviembre de 2013, presentan la siguiente falla: • Un producto químico utilizado en el recubrimiento de la goma de la cámara (sustancia bis de Zinc N. N´-Dimeltilditiocarbamato), en raras ocasiones es posible que produzca reacciones alérgicas, tales como erupciones cutáneas en pieles sensibles, derivado de una reacción cuando se cambia dicha goma de negro a blanco. Al respecto, la empresa Canon Mexicana, S. de R.L. de C.V., está llevando a cabo una campaña de servicio para dichos equipos a partir del 23 de diciembre del 2013, informando de la situación a sus distribuidores mediante carta enviada, en la cual se les indica el procedimiento a seguir en caso de que algún consumidor les pida informes o bien les lleve algún equipo modelo PowerShot SX50 SH. Canon Mexicana, S. de R.L. de C.V., pone a disposición de sus clientes la información de contacto para consultas del Centro de Soporte a Clientes, señalando los siguientes: • Número local para el Distrito Federal y área metropolitana (55) 52-49-49-05 • Para el interior de la República un número gratuito 01 800 710 71 68. • Un correo electrónico canonmx_soporte@cusa.canon.com. • A través de su página web www.canon.canon.com.mx