Toyota

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 10/12/2014

Marca: Toyota

Modelo: Sienna 2015

Categoria: Vehículos

Riesgo: En el caso de una colisión que se traduce en el despliegue de la bolsa de aire de cortina (CSA)

Descripción: La empresa Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V., hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos de la marca Sienna 2015, ante lo siguiente: Dichos vehículos están equipados en la segunda fila del lado izquierdo y derecho con asideras superiores montadas en los rieles. En el caso de una colisión que se traduce en el despliegue de la bolsa de aire de cortina (CSA), una asidera podría separarse del soporte de montaje bajo algunas condiciones. Si una asidera se separa por completo, puede ponerse en contacto con un ocupante, aumentando el riesgo de lesiones en un accidente. Derivado de lo anterior, la empresa Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V., informó a esta Procuraduría que el total de unidades importadas para su comercialización en México de los modelos Sienna 2015 es de 1,253 unidades. La campaña de servicio inició a partir del 27 de noviembre del año en curso, a los clientes que hayan adquirido el vehículo recibirán sin costo alguno la revisión y en los vehículos afectados, la reparación del mismo y se estima que el tiempo de reparación del desperfecto detectado a cada una de las unidades afectadas pudiera llevar de 30 a 60 minutos. Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V., y su red de Distribuidores Autorizados darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que la y el consumidor deberá seguir para su ejecución y los datos para información y concertación de citas. Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • A través de su página www.toyota.com.mx • Al teléfono de atención a clientes 01 800 7 TOYOTA (869682); o bien, • A la dirección de correo electrónico lorena_paredes@toyota.com

INFORMACIÓN EXTRAVIDEO

Suscribete al servicio de alertas

Las alertas publicadas muestran la foto, el riesgo y los datos generales del producto para que lo puedas indentificar facilmente.

Ingrese sus datos para recibir alertas en su correo electrónico: