Volkswagen

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 10/12/2014

Marca: Volkswagen

Modelo: Audi a4 y S4

Categoria: Vehículos

Riesgo: Posibilidad de que en caso de accidente, eventualmente los airbags frontales no se disparen

Descripción: La empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V. hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido el vehículo de la marca Audi modelos A4 años 2013 a 2015 con motor 1.8, 2.0 y 3.0 lts., ante lo siguiente: Existe la posibilidad de que en caso de accidente, eventualmente los airbags frontales no se disparen como está previsto Derivado de lo anterior, la empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V., informó a esta Procuraduría que el total de unidades importadas para su comercialización en México de los modelos A4 años 2013 a 2015 con motor 1.8, 2.0 y 3.0 lts., es de 4,979 unidades, como se señala en la siguiente tabla: La campaña de servicio inició a partir del 06 de noviembre del año en curso, con duración aproximada de 12 meses, a las y los clientes que hayan adquirido el vehículo se les ofrecerá sin costo alguno la revisión y en los vehículos afectados, la reparación del mismo. Volkswagen de México, S.A. de C.V., y su red de Distribuidores Autorizados darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y los datos para información y concertación de citas. Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 849 2383 y/o, • Vía correo electrónico a: mail@audi.com.mx

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