Volkswagen de México, S. A. de C.V.

Marca: Volkswagen de México, S. A. de C.V.

Modelo: Crafter años 2012 y 2013

Categoria: Vehículos

Riesgo: Existe la posibilidad que el anillo de masa del contrapeso en el árbol cardán se suelte de la brida de soporte.

Descripción: La empresa Volkswagen de México S.A. de C.V. en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido el vehículo de la marca Volkswagen modelo Crafter años 2012 y 2013, ante lo siguiente: existe la eventual posibilidad de que, el anillo de masa del contrapeso en el árbol cardán se suelte de la brida de soporte. Derivado de lo anterior, la empresa Volkswagen de México S.A. de C.V., informó que el total de unidades importadas para su comercialización en México de los modelos Crafter años 2012 a 2013, es de 1,630. La campaña de servicio inició el 22 de enero de 2015 con una duración aproximada de 12 meses, las y los clientes que han adquirido el vehículo se les ofrecerá sin costo alguno la revisión y en los vehículos afectados, la reparación del mismo. Las y los usuarios o consumidores podrán imprimir el comunicado anexo y programar la revisión preventiva poniéndose en contacto con la empresa de la siguiente forma: • Vía telefónica al Centro de Atención a clientes de Volkswagen de México S.A. de C.V. al número: 01 800 SERVI VW (7378489) • Vía correo electrónico a la dirección: contacto@vw.com.mx La red de distribuidores autorizados por Volkswagen de México S.A. de C.V. se encuentra notificada del lanzamiento de la presente campaña y preparada para atender este proceso a todos los usuarios involucrados.