Continental Tire de México, S.A. de C.V.

Marca: Continental Tire de México, S.A. de C.V.

Modelo: ContiProContact 225/25 R17 FR 91 H.

Categoria: Neumáticos

Riesgo: Pérdida de presión de aire.

Descripción: La empresa Continental Tire de México, S.A. de C.V. en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido sus neumáticos para pasajero modelo ContiProContact 225/25 R17 FR 91 H fabricados entre febrero y mayo de 2015 y vendidas en el mercado de reemplazo, ante lo siguiente:los neumáticos pueden presentar pérdida de presión de aire. Los neumáticos pueden ser identificados mediante el código del Departamento de Transportes Estadounidense (DOT) P5TY PXH6 0815 a P5TY PXH6 1915. Continental Tire de México, S.A. de C.V. informó que reemplazara los neumáticos por unos nuevos sin costo alguno para el cliente. La empresa notificó a esta Procuraduría que el total de unidades comercializadas en Norteamérica y sujetas a la acción de servicio es de 8,500 aproximadamente: 4,884 en EE.UU., 2,032 en Canadá y 1,551 en México. En ese sentido, se han reportado y devuelto al Grupo Continental un total de 33 neumáticos: 1 de los EE.UU., 23 de Canadá y 9 de México. La campaña de servicio inició el 21 de julio de 2015 con una duración indeterminada, la empresa está en comunicación con los distribuidores de llantas a fin de identificar a las y los consumidores que hayan adquirido las llantas afectadas y se procederá a notificar oportunamente a los propietarios sobre los detalles de la campaña de retiro voluntario de producto por razones de seguridad. Adicionalmente, en caso de tener alguna duda o requerir asistencia, podrán contactar a la empresa a través de los siguientes medios: • A través de su página de Internet: www.continentaltire.mx • Vía telefónica al Departamento de Atención a Clientes al número: ¿ 01-800-821-2000 • Vía correo electrónico a la dirección: servicioaclientes@conti.com.mx