FCA México, S.A. de C.V.

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 25/05/2016

Marca: FCA México, S.A. de C.V.

Modelo: Vehículos modelo Dodge Charger años 2011 al 2016.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Inestabilidad al montar el gato para remplazo de la llanta.

Descripción: FCA México, S.A. de C.V. (en adelante FCA México) representando la marca Dodge en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, comunica de la Campaña de Servicio destinada a los consumidores propietarios de los vehículos modelo Dodge Charger años 2011 al 2016, en virtud de que: se detectó una condición de inestabilidad al montar el gato bajo el piso de la unidad para reemplazo de llanta. Por tal motivo, la empresa indicó que es posible prevenir esta condición no deseada mediante el uso de calzas para bloquear las ruedas traseras, para lo cual se proporcionarán estas piezas a todos los consumidores con unidades involucradas, sin que genere costo alguno. FCA México notificó a esta Procuraduría que el total de vehículos posiblemente afectados en México, es de 5,597 unidades. La campaña de servicio inicia en mayo de 2016 con una duración indeterminada Con la finalidad de programar la revisión preventiva en las unidades materia del presente llamado a revisión, FCA México pone a disposición de los consumidores los siguientes datos de contacto: • Vía telefónica ante el Centro de Atención a clientes de FCA al teléfono: ¿ 01-800-505-1300 y/o 5081-7568 • Vía correo electrónico a la dirección: atencionalcliente@fcagroup.com La red de distribuidores autorizados de FCA México se encuentra notificada del lanzamiento de la presente alerta y preparada para atender este proceso a todos los consumidores involucrados sin costo alguno. Los consumidores podrán consultar el distribuidor autorizado de su preferencia en la siguiente liga: http://www.redchrysler.com.mx/BuscaDistribuidor/ FCA México, invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales para estar en posibilidades de brindar el mejor servicio posible.

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