Thule Inc.

Marca: Thule Inc.

Modelo: Portabicicletas modelo Thule Sprint números de producto 528, 569 y 569000

Categoria: Portabicicletas

Riesgo: La bicicleta puede soltarse del soporte durante su transporte.

Descripción: La empresa Thule Inc. comunicó a esta Procuraduría que implementará en México el Programa de Reemplazo Voluntario dirigido a todos los consumidores propietarios de sus portabicicletas modelo Thule Sprint con números de producto 528, 569 y 569000, en virtud de que: Thule Inc. ha detectado un problema de diseño donde el mecanismo de mordaza no asegura adecuadamente a la bicicleta en el portabicicletas, por lo que la bicicleta puede soltarse del soporte durante su transporte. En México, no se han reportado lesiones o incidentes por este fallo. Por tal motivo, Thule Inc. indicó que reemplazará todos los portabicicletas afectados por unos nuevos y mejorados sin que represente costo alguno al consumidor o en su caso, podrán los consumidores propietarios solicitar a la empresa el reembolso total. La Red de Distribuidores Autorizados de Thule Inc. en México se encuentra notificada del lanzamiento de la presente alerta y preparada para atender este proceso junto a los consumidores involucrados. En caso de requerir asistencia o mayor información podrán contactar a la empresa a través de los siguientes medios: Vía correo electrónico a la dirección: recall@thule.com (disponible las 24 horas) Visitando su página web: https://www.thule.com/es-mx/mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.