Volkswagen de México, S.A. de C.V. representando SEAT

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 11/11/2016

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V. representando SEAT

Modelo: Vehículos SEAT Toledo, Ibiza y León años 2016.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Posible que se desactive el seguro de niños de las puertas traseras.

Descripción: Volkswagen México en coordinación con Profeco, comunica de la Campaña de Servicio destinada a los consumidores que hayan adquirido los vehículos modelos Toledo, Ibiza y León años 2016, en virtud de que: Volkswagen México ha detectado que existe la posibilidad de que se desactive el seguro para niños debido a un problema en el anclaje del sistema de seguridad del cierre de las puertas traseras. En consecuencia, un niño podría abrir la puerta del vehículo desde el interior, aumentando el riesgo de lesiones. En México, no se han reportado incidentes y/o accidentes por esta falla. Por lo anterior, Volkswagen México indicó que es posible prevenir esta condición no deseada mediante una inspección y en su caso se reemplazará el seguro manual para niños sin que genere costo alguno para los consumidores. Volkswagen México notificó a esta Procuraduría que son 1,333 unidades afectadas en México. Para dar cumplimiento a la presente alerta, Volkswagen México a través de sus Distribuidores Autorizados SEAT, inició el contacto con los clientes, cuyos vehículos son sujetos a revisión y reparación. Adicionalmente, Volkswagen México, les sugiere a los consumidores lo siguiente: Contactar primero a su Distribuidor Autorizado SEAT preferido o más cercano para poder agendar una cita. La comprobación y en su caso los trabajos de reparación requeridos, son gratuitos para Usted y se precisan aproximadamente de una hora. En caso de tener alguna duda o requerir asistencia podrán comunicarse al teléfono 01800 835 7328 o vía correo electrónico a la dirección: atencion@seat.com.mx Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

INFORMACIÓN EXTRA

Suscribete al servicio de alertas

Las alertas publicadas muestran la foto, el riesgo y los datos generales del producto para que lo puedas indentificar facilmente.

Ingrese sus datos para recibir alertas en su correo electrónico: