Volkswagen de México, S.A. de C.V. representando a Audi

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V. representando a Audi

Modelo: 774 Vehículos modelo Audi Q7 años 2016 y 2017.

Categoria: Vehículos

Riesgo: La tercera fila de asientos podría desplazarse hacia el frente.

Descripción: Volkswagen México en coordinación con Profeco, comunica de la Campaña de Servicio destinada a los consumidores que hayan adquirido los vehículos modelo Audi Q7 años 2016 y 2017, en virtud de que: Volkswagen de México ha detectado la posibilidad de un desplazamiento inadvertido de la tercera fila de asientos representando un riesgo para la seguridad de los ocupantes. En México, no se han reportado incidentes y/o accidentes por esta falla. Por tal motivo en algunos vehículos se deberá sustituir la bomba de alimentación de combustible. Es importante mencionar que la comprobación y en su caso los trabajos de reparación requeridos no generan costo alguno para los consumidor involucrados. Volkswagen México notificó a esta Procuraduría que el total de vehículos afectados en México, es de 774. Para dar cumplimiento a la Campaña, Volkswagen México a través de sus Distribuidores Autorizados AUDI, inició el contacto con los clientes, cuyos vehículos son sujetos a revisión. Asimismo, recomendamos a los consumidores lo siguiente: ¿ Contactar a su Distribuidor Autorizado Audi con el fin de conocer la información de esta Campaña, mecanismo para que participen en la misma y aclaración de las dudas correspondientes. ¿ En caso de tener cualquier duda o requerir mayor información podrán comunicarse al teléfono de Atención a Clientes 01 800 849 2383 o vía correo electrónico a la dirección: mail@audi.com.mx Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país) para atender quejas y brindar asesoría.