Volkswagen de México, S.A. de C.V. representando a Audi

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V. representando a Audi

Modelo: 31 Vehículos modelo Audi A8 años 2008 y 2009.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Insuficiente pegado de la tapa de cristal en el marco del techo corredizo.

Descripción: Volkswagen México en coordinación con Profeco, comunica de la Campaña de Servicio destinada a los consumidores que hayan adquirido los vehículos modelo Audi A8 años 2008 y 2009, en virtud de que: Volkswagen de México ha detectado que el pegado de la tapa de cristal en el marco del techo corredizo resulte insuficiente pudiendo ocasionar el desprendimiento del mismo y generar un riesgo para la seguridad de los consumidores. En México, no se han reportado incidentes y/o accidentes por esta falla. Por tal motivo en algunos vehículos se deberá revisar y en su caso desprender y volver a pegar la tapa de cristal del techo corredizo del automóvil. Es importante mencionar que la comprobación y en su caso los trabajos de reparación requeridos no generan costo alguno para los consumidores. Volkswagen México notificó a esta Procuraduría que son 31 unidades afectadas en México. Para dar cumplimiento a la Campaña, Volkswagen México a través de sus Distribuidores Autorizados AUDI, inició el contacto con los clientes, cuyos vehículos son sujetos a revisión. Asimismo, recomendamos a los consumidores lo siguiente: 1.- Contactar a su Distribuidor Autorizado Audi con el fin de conocer la información de esta Campaña, mecanismo para que participen en la misma y aclaración de las dudas correspondientes. 2.- En caso de tener cualquier duda o requerir mayor información podrán comunicarse al teléfono de Atención Clientes 01800 849 2383 o vía correo electrónico a la dirección: mail@audi.com.mx Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país) para atender quejas y brindar asesoría.