Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Modelo: 15 Vehículos modelos Golf y Jetta con motor 2.0 lts. turbo años 2016.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Posible desprendimiento de la cabeza de cilindros del distribuidor de combustible.

Descripción: Volkswagen México en coordinación con Profeco, comunica de la Campaña de Servicio destinada a los consumidores que hayan adquirido los vehículos modelos Jetta y Golf equipados con un motor de 2.0 Lts. Turbo años 2016, en virtud de que: Volkswagen de México ha detectado que existe la posibilidad que se desprenda la cabeza de cilindros del distribuidor de combustible y como consecuencia podrían presentarse fallas de estanqueidad de combustible y aumentar el riesgo de un accidente. En México, no se han reportado incidentes y/o accidentes por esta falla. Por tal motivo, Volkswagen México indicó que es posible prevenir esta condición no deseada mediante una revisión y en su caso sustituyendo la cabeza de cilindros. Es importante mencionar que la comprobación y los trabajos de reparación requeridos no generan costo alguno para los consumidores. Volkswagen México notificó a esta Procuraduría que son 15 unidades afectadas en México. Para dar cumplimiento a la Campaña, Volkswagen México a través de sus Distribuidores Autorizados, inició el contacto con los clientes, cuyos vehículos son sujetos a revisión. Asimismo, recomendamos a los consumidores lo siguiente: ¿ Contactar a su Distribuidor Autorizado Volkswagen con el fin de conocer la información de esta Campaña, mecanismo para que participen en la misma y aclaración de las dudas correspondientes. ¿ En caso de requerir mayor información podrán comunicarse al teléfono de Atención a Clientes 01 800 SERVI VW (7378489) o vía correo electrónico a la dirección: contacto@vw.com.mx Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país) para atender quejas y brindar asesoría.