Whirlpool México, S.A. de C.V.

Marca: Whirlpool México, S.A. de C.V.

Modelo: 680 secadoras para ropa marca Ariston modelo AS66VX(NA)60HZ.

Categoria: Secadoras

Riesgo: Problema de diseño con la acumulación de pelusa.

Descripción: Whirlpool comunicó a esta Procuraduría que implementará en México el programa de Reparación Voluntario destinado para todos los consumidores propietarios de secadoras para ropa modelo AS66VX(NA)60HZ, fabricadas del 2006 al 2008, en virtud de que: Whirlpool ha detectado un problema de diseño con la acumulación de pelusa que potencialmente podría incendiarse, representando un riesgo para la seguridad del consumidor. En México, no se tiene conocimiento de reportes, accidentes y/o lesiones por este defecto de fabricación. Por tal motivo, Whirlpool indicó que proveerá a los consumidores involucrados, un servicio de modificación del producto en el domicilio del consumidor, efectuado por técnicos autorizados de Whirlpool y sin que esto represente costo alguno al consumidor. Whirlpool notificó a esta Procuraduría que son 680 secadoras afectadas en México. Como parte de las medidas tomadas para evitar que afecte la seguridad de los consumidores, recomendamos inmediatamente a los propietarios de este tipo de productos ponerse en contacto con el Servicio Whirlpool México, a través de los siguientes medios con la finalidad de conocer los mecanismos del programa de reparación, recibir instrucciones y programar su servicio de reparación, sin costo alguno, aun si la secadora se encuentre fuera de cobertura de la garantía. • Vía telefónica desde cualquier ciudad en México al número: ¿ (01-81) 8329-2123 y/o desde Monterrey, N.L. al número: 8329-2123 • Visitando su página web: ¿ http://servicio.whirlpool.com.mx/ (En la sección “Noticias” ubicada en la parte inferior de la página) La red del Centro de Servicio de Whirlpool en México, se encuentra notificada del presente programa y está preparada para atender en este proceso a todos los consumidores involucrados. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.