Britax Child Safety, Inc.

Marca: Britax Child Safety, Inc.

Modelo: 4,561 adaptadores para carriolas modelo B- Agile, comercializadas en varios establecimientos

Categoria: Carriola

Riesgo: Posible montaje dañado en los adaptadores “Click & Go”

Descripción: La Profeco y las instancias gubernamentales antes mencionadas trabajan y comunican conjuntamente, como parte de sus programas de Red de Alerta Rápida cada una de sus acciones de verificación y vigilancia en materia de seguridad de productos, por lo cual y en beneficio y seguridad de los consumidores informan del llamado a revisión que efectuará la empresa Britax Child Safety, Inc® a 716,561 carriolas B Agile, fabricadas en China y comercializadas en mercado norteamericano entre mayo de 2011 hasta febrero de 2017, lo anterior en virtud de que: las carriolas pueden presentar un montaje dañado en el canal de los adaptadores Click & Go que ajustan a la sillita de bebé a la carriola; este adaptador puede causar desmonte de la sillita, lo que podría ocasionar una caída inesperada de la sillita cuando se transporta como sistema de viaje. Britax informó que los consumidores pueden seguir utilizando las carriolas B Agile de manera independiente ya que dichos productos no corren el riesgo si no están instaladas en modo de sistema de viaje con los adaptadores Click & Go. Asimismo, advirtió que los consumidores con el modelo B-Agile Doble, deben dejar de utilizar las carriolas en modo de viaje, es decir sin los adaptadores antes señalados. En México se han reportado 4 casos de montajes dañados sin registro de lesiones, sin embargo, en Estados Unidos y Canadá, Britax ha recibido 1,337 reportes de montajes dañados y 26 con registro de daños a consumidores. Britax notificó a esta Procuraduría que en México, son 4,561 carriolas involucradas comercializadas en establecimientos como: Palacio de Hierro, Liverpool, Campanita, Bebe2Go (Grupo Lantifun) y Another Fashion Company. En tanto que en Estados Unidos es de 676,000 unidades aproximadamente y en Canadá cerca de 36,000. Como parte de las medidas de seguridad para evitar que afecte la seguridad de los consumidores, las autoridades de gobierno involucradas recomiendan a los propietarios dejar de utilizar los adaptadores Click & Go para instalar las sillas en sistema de viaje con la carriola B Agile y ponerse en contacto con Britax a través de los siguientes medios, para obtener un kit de reparación que cumple con las especificaciones de seguridad y diseño original sin que genere costo alguno. • Vía telefónica al Centro de Soporte al Cliente al número: ¿ 5026 0879; • Llenando el siguiente cuestionario en línea: ¿ http://goo.gl/forms/6VnbUgVHnM2G0Cnx2 , y/o; • Enviar un correo electrónico a la dirección: ¿ MX.Atencion@britax.com La Red de Distribuidores Autorizados Britax en México, se encuentra notificada del presente llamado a revisión y está preparada para atender en este proceso junto a los consumidores involucrados. Finalmente, se informa que la presente alerta está siendo publicada simultáneamente en los portales institucionales de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU., Health Canada en Canadá y de la Profeco en México, autoridades que estarán vigilando el cumplimiento de las acciones a cargo de la empresa, estando atentas para captar las quejas de los consumidores y brindar la asesoría necesaria, a través de las siguientes vías de contacto: • Health Canada de Canadá • Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. • Procuraduría Federal del Consumidor ¿ Al teléfono del consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país.