Continental Tire de México, S.A. de C.V.

Marca: Continental Tire de México, S.A. de C.V.

Modelo: 418 neumáticos para camioneta modelo General Grabber 33X12.50R18 LT 118Q

Categoria: Neumáticos

Riesgo: Posible falta de adhesión dentro del paquete de cinturones

Descripción: Continental Tire en coordinación con Profeco, comunica del retiro voluntario de neumáticos del mercado por motivos de seguridad, aproximadamente 418 unidades comercializados en los Estados Unidos de Norteamérica, Canadá, México, Centro América y el Caribe, modelo General Grabber 33x12.50R18 LT 118Q fabricados entre el 3 y 16 de mayo de 2015, en virtud de que: Continental Tire ha detectado que en algunos neumáticos anteriormente señalados existe la posibilidad de que presenten una contaminación en el paquete de cinturones. Conforme a la empresa, en ninguno de los mercados en que se vendieron no se han reportado accidentes ni lesiones que hayan generado daño a los consumidores por esta condición. Por tal motivo, Continental Tire indicó que es posible prevenir esta condición no deseada mediante el reemplazo, a través de los Distribuidores Autorizados General Motors, por un nuevo y mejorado neumático que cumple con el diseño original modelo General Grabber X3 33X12.50R18 LT 118Q sin que genere costo alguno para los consumidores propietarios. Recomendamos a los consumidores lo siguiente: • Contactar primero a su Distribuidores Autorizado General Motors preferido o más cercan o para poder agendar una cita. • En caso de tener alguna duda o requerir asistencia podrán comunicarse al teléfono del Centro de Atención a Clientes de Continental al número 01 800 821 2000, visitando las páginas web: www.continentaltire.mx y/o http://continentaltire.custhelp.com o escribiendo al correo electrónico: servicioacleintes@conti.com.mx Continental Tire está en comunicación con el corporativo y la Red de Distribuidores Autorizados General Motors solucionando este tema con todos los consumidores afectados, haciendo revisiones detalladas de las condiciones del neumático y las reparaciones que se requieran sin que representen costo alguno. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.