Corporación de Occidente, S.A. de C.V.

Marca: Corporación de Occidente, S.A. de C.V.

Modelo: Marcas: Mastercraft, Futura, Cooper, Sigma, Starfire, Multi-Mile y Cornell

Categoria: Neumáticos

Riesgo: Compuesto de caucho para malla/lona incorrecto

Descripción: Corporación de Occidente, S.A. de C.V. notificó a esta Procuraduría que son 57,207 neumáticos que formarán parte del programa de llamado a revisión, sin que esto implique que todos los neumáticos contengan el defecto. Corporación de Occidente en coordinación con Profeco, comunica el llamado a revisión destinado para 57,207 neumáticos que involucran a las marcas: Mastercraft, Futura, Cooper, Sigma, Starfire, Multi-mile y Cornell, fabricados en México entre el 5 de febrero de 2017 y el 18 de febrero de 2017, en virtud de que: Se ha detectado que algunos de los neumáticos anteriormente señalados, se fabricaron con un compuesto de caucho para la lona/malla que fue incorrecto, el cual puede dar como resultado una mala adherencia del caucho a la lona/malla de alambre, pudiendo ocasionar una separación de la lona/malla. Algunos neumáticos afectados pueden; i) Tener una condición en el dibujo, en el que se aprecia una distorsión del mismo, misma que se puede detectar antes de ponerlas en movimiento; ii) Separación de la lona/malla; desarrollar un ruido que se puede detectar al estar en movimiento. iii) Lo anterior, puede tener como resultado una avería en la llanta que ocasione la pérdida de control del vehículo e incrementar el riesgo de un posible accidente. Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha, se han presentado 60 reportes de incidentes de los 88,826 productos afectados a nivel mundial. Cabe destacar, que hasta el momento, no se tienen reportes por muerte, lesiones y/o daño a la propiedad por esta condición. Por tal motivo, Corporación del Occidente indicó que es posible prevenir esta condición no deseada mediante la revisión y en su caso reemplazo, a través de sus Distribuidores Autorizados, por un nuevo neumático de las mismas características que cumple con el diseño original, sin que genere costo alguno para los consumidores propietarios. Corporación del Occidente está en comunicación con su Red de Distribuidores Autorizados en México solucionando este tema con todos los consumidores afectados, haciendo revisiones detalladas de las condiciones del neumático y las reparaciones que se requieran sin que representen costo alguno. Corporación de Occidente recomienda a los consumidores propietarios de los neumáticos arriba referidos, lo siguiente: Contactar primero a su Distribuidor Autorizado preferido o más cercano para poder agendar una cita. En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán comunicarse con la empresa escribiendo al correo electrónico: ayudaalconsumidor@coopertire.com.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.