Specialized Bicycle Components México, S. de R.L. de C.V. y Specialized Bicycle Components, Inc.

Marca: Specialized Bicycle Components México, S. de R.L. de C.V. y Specialized Bicycle Components, Inc.

Modelo: 2018 modelos: Allez, Allez Sport y Allez Elite.

Categoria: Bicicletas

Riesgo: corona de la horquilla

Descripción: Profeco y las instancias gubernamentales antes mencionadas trabajan y comunican conjuntamente, como parte de sus programas de Red de Alerta Rápida cada una de sus acciones de verificación y vigilancia en materia de seguridad de productos, por lo cual y en beneficio y seguridad de los consumidores informan del llamado a revisión voluntario que efectuará la empresa Specialized para sus bicicletas de carrera modelos años 2018 Allez, Allez Sport y Allez Elite, en virtud de que: Specialized ha detectado la posibilidad de que las bicicletas anteriormente señaladas, pueden tener una debilidad de fabricación en la corona de la horquilla. Si la horquilla falla, el consumidor puede caer de la bicicleta. Conforme a la empresa, en México no se han registrado incidentes o accidentes por esta condición no deseada. Specialized notificó a esta Procuraduría que en México, son 302 bicicletas afectadas. En tanto que en Estados Unidos es de aproximadamente 5,500 unidades y en Canadá son alrededor de 390. Como parte de las medidas de seguridad para evitar que afecte la seguridad de los consumidores, las autoridades de gobierno involucradas y la empresa recomiendan a los consumidores propietarios dejar de utilizar de inmediato las bicicletas arriba referidas y ponerse en contacto con Specialized acudiendo al punto de venta o a través de los siguientes medios para obtener instrucciones para solicitar una nueva y mejorada horquilla sin que genere costo alguno. Vía telefónica marcando al número: 01 449 917 4478 (opción 1) Vía página de internet: www.specialized.com (clic en “Avisos de Seguridad”) Finalmente, se informa que la presente alerta rápida está siendo publicada simultáneamente en los portales institucionales de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU., Health Canada de Canadá y de la Profeco en México, autoridades que estarán vigilando el cumplimiento de las acciones a cargo de la empresa, estando atentas para captar las quejas de los consumidores y brindar la asesoría necesaria, a través de las siguientes vías de contacto: Health Canada de Canadá. Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. Procuraduría Federal del Consumidor Al teléfono del consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país.