Suzuki Motor de México, S.A. de C.V.

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 27/04/2018

Marca: Suzuki Motor de México, S.A. de C.V.

Modelo: 230 motocicletas modelo GSX-S150, año 2018.

Categoria: Motocicleta

Riesgo: Posible falla en la soldadura en terminales del switch de encendido.

Descripción: Suzuki de México en coordinación con Profeco, comunica de la Campaña de Servicio destinada a 230 motocicletas del modelo GSX-S150, año 2018, en virtud de que: Suzuki de México ha detectado una posible falla en la soldadura depositada en las terminales de contacto de la base del switch de encendido en el proceso de fabricación no es la adecuada. Por lo que si continúa usando la motocicleta en estas condiciones podría fallar la conductividad en el switch de encendido. En caso extremo, el motor podría detenerse durante el funcionamiento de la motocicleta. Por ello, la empresa indicó que en las motocicletas afectadas se deberá cambiar físicamente la base del switch de encendido de la motocicleta Es importante mencionar que la sustitución de piezas y mano de obra que se requieren para el cumplimiento de la campaña, no genera costo alguno para los consumidores, aún si la motocicleta se encuentra fuera de cobertura de la garantía original. Suzuki de México recomienda a los consumidores propietarios lo siguiente: Contactar primero a su Distribuidor Autorizado preferido o más cercano; podrá consultar la página de: www.suzuki.com.mx para mayor referencia. Hacer una cita previa para programar la fecha en que se desea hacer esta Campaña, con el fin de atenderlo puntual y oportunamente. Será necesario que su distribuidor autorizado pida las piezas a Suzuki previamente a su cita para atenderlo a tiempo evitando que la motocicleta permanezca más tiempo del que es necesario, sin embargo, recuerde que cada Concesionario Suzuki tiene su limitante debido al tamaño y personal disponible en el taller de servicio. Imprima y lleve este documento con usted para ayudar a su distribuidor a atenderlo más rápidamente. En caso de tener alguna duda o requerir asistencia podrán contactar al Departamento de Post Venta en Suzuki de México al teléfono 58619770 ext. 1508 y/o 1506 o vía correo electrónico a servicio@suzuki.com. Cuando contacte con Suzuki es importante tener a la mano el número de serie de la motocicleta (NIV) para confirmar si es de las unidades afectadas. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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