Volkswagen de México, S.A. de C.V., representando a la marca Audi

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V., representando a la marca Audi

Modelo: Algunos vehículos Audi A3 año 2015

Categoria: Vehículos

Riesgo: Posibilidad de que, la bolsa de aire (Airbag), ubicada del lado del acompañante no funcione adecuadamente.

Descripción: La empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V., representando a la marca Audi en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido el vehículo Audi A3 año 2015, ante lo siguiente: ha detectado que existe la posibilidad de que, la bolsa de aire (Airbag), ubicada del lado del acompañante no funcione adecuadamente. Por tal motivo, en algunos vehículos se deberá sustituir el módulo de airbag del acompañante. Es importante mencionar que el servicio a realizarse no representará costo alguno para los consumidores. Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 3 unidades La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 6 de febrero de 2018. Volkswagen de México y su red de Distribuidores Autorizados Audi, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Recomendamos a los consumidores propietarios lo siguiente: Contactar a su Distribuidor Autorizado Audi preferido o más cercano para conocer el mecanismo de participación de dicha campaña y aclaración de dudas, En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán comunicarse al teléfono del Centro de atención al cliente marcando al número 01 800 849 2383 y/o, al correo electrónico mail@audi.com.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.