Volkswagen de México, S.A. de C.V., representando a SEAT

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 12/07/2018

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V., representando a SEAT

Modelo: Ibiza año 2018

Categoria: Vehículos

Riesgo: Posibilidad de cinturón de seguridad posterior izquierdo trasero no funcione correctamente

Descripción: La empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V., representando a la marca SEAT en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos SEAT Ibiza año 2018, ante lo siguiente: ha detectado que existe la posibilidad de que el cinturón de seguridad posterior izquierdo (sentido de conducción) ubicado en la parte trasera del vehículo no funcione correctamente y bajo ciertas condiciones de conducción podría éste desabrocharse de manera involuntaria y consecuentemente el ocupante no estará protegido por el sistema de retención instalado. Por tal motivo, en los vehículos afectados se deberá juntar los cierres dobles de los cinturones de seguridad posteriores. Es importante mencionar que el servicio a realizarse no representará costo alguno para los consumidores. Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 11,699 unidades . La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 6 de febrero de 2018. Volkswagen de México y su red de Distribuidores Autorizados Audi, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Recomendamos a los consumidores propietarios lo siguiente: Contactar a su Distribuidor Autorizado Audi preferido o más cercano para conocer el mecanismo de participación de dicha campaña y aclaración de dudas, En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán comunicarse al teléfono del Centro de atención al cliente marcando al número 01 800 849 2383 y/o, al correo electrónico mail@audi.com.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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