Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Modelo: Passat 2012-2014, Touareg 2013, Vento 2015-2016.

Categoria: Vehículos

Riesgo: No cumplen con los requerimientos exigidos por la marca Volkswagen.

Descripción: La empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V., en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido el vehículo Passat modelos años 2012, 2013 y 2014, Touareg modelo año 2013 Y Vento modelos años 2015 y 2016, ante lo siguiente: Volkswagen de México ha detectado que algunas unidades vehiculares no cumplen con los requerimientos exigidos por la marca Volkswagen. Por tal motivo, se deberá realizar la comprobación de algunos vehículos y en su caso realizar las acciones que se estimen pertinentes. Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 29 unidades. La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 20 de septiembre de 2018. Volkswagen de México y su red de Distribuidores Autorizados, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 SERVI VW (7378489) y/o, • Vía correo electrónico a: contacto@vw.com.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.