Toyota Motor Sales de México, S. DE R.L. de C.V.

Marca: Toyota Motor Sales de México, S. DE R.L. de C.V.

Modelo: Tundra 2018-2019 Y Sequoia 2018.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Bolsas de Aire podría detectarse erróneamente una falla en el sistema cuando vehículo es encendido

Descripción: Toyota de México en coordinación con la Profeco, comunica del Llamado a Revisión destinado a los vehículos comercializados en México, modelos Tundra 2018-2019 Y Sequoia 2018, en virtud de que: Un error de software en la computadora del Sistema de Bolsas de Aire podría detectarse erróneamente una falla en el sistema mientras el vehículo es encendido. Dicha condición podría deshabilitar uno o más sensores utilizados para detectar el impacto o choque del vehículo, lo que podría resultar en que la bolsa de Aire Lateral, la bolsa de Aire tipo cortina o la Bolsa de Aire para Rodilla pudieran no detonar como se espera en un evento que requiera su despliegue. En el remoto caso de que esto ocurriera, podría incrementarse el riesgo de lesiones en caso de un choque que requiera el despliegue de dichas Bolsas de Aire. Por tal motivo, Toyota de México indicó que iniciará la campaña a partir del 07 de diciembre de dos mil dieciocho, por lo que, comenzará a notificar mediante correo a los propietarios de los vehículos cubiertos por esta acción especial de servicio, invitándolos a que realicen una cita con su distribuidor autorizado de Toyota, para realizar una actualización de software en el conjunto del sensor de bolsa de aire central para corregir esta condición, SIN COSTO ALGUNO para el cliente. Toyota de México notificó a esta Procuraduría que son 661 unidades comercializadas en México sujetas a la acción especial de servicio. Adicionalmente, en caso de tener alguna duda, requerir mayor asistencia o si se confirma la condición del vehículo, podrán contactar a Toyota de México a través de los siguientes medios: • Visitando la página de Internet: www.toyota.com.mx; • Marcando al teléfono de Atención a Clientes 01 800 7 TOYOTA (869682) o; • Escribiendo al correo electrónico: contacto@marcatoyota.com.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.