Suzuki Motor de México, S.A. de C.V.

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 22/11/2018

Marca: Suzuki Motor de México, S.A. de C.V.

Modelo: Suzuki DL650A, GSX-S750 y GSX-R1000.

Categoria: Motocicleta

Riesgo: Existe la posibilidad de un inadecuado sello de la bomba de combustible

Descripción: Suzuki de México en coordinación con Profeco, comunica de la campaña de servicio destinada a 1211 unidades de motocicletas de la marca Suzuki modelos DL650A, GSX-S750 y GSX-R1000, en virtud de que: Existe la posibilidad de un inadecuado sello de la bomba de combustible debido a que el empaque pudo haberse movido de su posición original durante su ensamble. Este incidente no afecta la seguridad de la unidad. Por tal motivo, Suzuki de México indicó que se deberá reemplazar el empaque de la bomba de combustible y el recipiente interno del tanque de combustible. La sustitución de piezas y mano de obra que se requieren para el cumplimiento de la campaña, NO GENERA COSTO PARA LOS CONSUMIDORES, aun si la moto se encuentra fuera de cobertura de la garantía original (2 años). El tiempo estimado del cambio de empaque y vaso interior es de 2 horas. Suzuki de México notificó a esta Procuraduría que son 1211 unidades comercializadas en México sujetas a la acción especial de servicio. La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de seis meses, a partir del 16 de noviembre de 2018. Suzuki de México recomienda a los consumidores propietarios de las motocicletas referidas lo siguiente: ¿ Contactar primero a su Distribuidor Autorizado preferido o más cercano, a través de la página de: www.suzuki.com.mx. ¿ En caso de tener alguna duda o aclaración puede contactar al departamento de Relaciones Clientes por medio del correo electrónico: servicio@suzuki.com.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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