Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Modelo: R8 Coupé 2016 y 2017

Categoria: Vehículos

Riesgo: Podría producirse una fuga de líquido de transmisión de la manguera de ventilación de la caja de cambios

Descripción: La empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V., representando a la marca Audi en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos R8 Coupé años modelo 2016 y 2017, ante lo siguiente: Volkswagen de México ha detectado que existe la posibilidad de que en ciertas condiciones de conducción (circuitos de competición), podría producirse una fuga de líquido de transmisión de la manguera de ventilación de la caja de cambios y entrar en contacto con partes calientes del vehículo causando humo y en algunos casos combustión. Por tal motivo, en algunos vehículos se deberá sustituir la manguera de ventilación en la caja de cambios. Es importante mencionar que el servicio a realizarse no representará costo alguno para los consumidores. Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 240 unidades. La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 23 de noviembre de 2018. Volkswagen de México y su red de Distribuidores Autorizados, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 849 2383 y/o, • Vía correo electrónico a: mail@audi.com.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el