Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Modelo: Ibiza y Arona 2018 - 2019.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Existe la posibilidad de que el cinturón de seguridad posterior izquierdo no funcione correctamente

Descripción: La empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V., representando a la marca SEAT en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos SEAT Ibiza y Arona modelos 2018 y 2019, ante lo siguiente: Volkswagen de México ha detectado que existe la posibilidad de que el cinturón de seguridad posterior izquierdo (sentido de conducción) no funcione correctamente y en determinadas condiciones de ocupación, el anclaje del cinturón se desabroche de forma involuntaria y consecuentemente el ocupante no estará por el sistema de retención instalado. Por tal motivo, en algunos vehículos se deberá instalar un distanciador en el anclaje interior del anclaje doble del cinturón de seguridad. Es importante mencionar que la comprobación y reparación requerida es gratuita, NO GENERA COSTO PARA LOS CONSUMIDORES. Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 19,977 unidades. La campaña tuvo inició el pasado 26 de noviembre de 2018 y tendrá una vigencia de 12 meses. Volkswagen de México y su red de Distribuidores Autorizados, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 835 7328 y/o, • Vía correo electrónico a: atención@seat.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.