Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Modelo: Boxster, Cayman, 911 Carrera, 911 Turbo y 911 Targa 2018.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Posibilidad sensores de la Airbag no se ajustaron correctamente

Descripción: La empresa Volkswagen de México, representando a la marca Porsche y en coordinación con la PROFECO, hace un Llamado a Revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos Boxster, Cayman, 911 Carrera, 911 Turbo y 911 Targa años modelo 2018, ante lo siguiente: Volkswagen de México ha detectado que existe la posibilidad de que los sensores de la Bolsa de Aire lateral (Airbag) no se encuentren ajustados correctamente al vehículo, lo que podría ocasionar que en caso de accidente y se detonen los sistemas de retención, no se brinde la protección adecuada a los ocupantes del vehículo. Por tal motivo, en algunos vehículos se deberá comprobar la unión atornillada de ambos sensores de la Bolsa de aire lateral (Airbag) y en función del resultado de la comprobación, repasar la unión atornillada de los sensores de la bolsa de Aire (Airbag). Es importante mencionar que el servicio a realizarse no representará costo alguno para los consumidores. Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 15 unidades. Esta campaña tendrá una vigencia aproximada de 12 meses a partir del 01 de marzo de 2019. Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados Porsche, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 707 7243 y/o, • Vía correo electrónico a: INFO@PORSCHE.COM.MX PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.