Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Modelo: Exeo 2011.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Posibilidad de que se produzca un deterioro del agente propulsor

Descripción: La empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V., representando a la marca SEAT en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos Exeo año modelo 2011, ante lo siguiente: Volkswagen de México ha detectado que existe la posibilidad de que se produzca un deterioro del agente propulsor debido a una elevada humedad del aire y a cambios de temperatura. Como consecuencia de ello, en caso de accidente y de activación de la Bolsa de Aire frontal del lado del acompañante (Airbag), se podrían desprender fragmentos de la carcasa del generador y ocasionar lesiones a los ocupantes del vehículo. Por tal motivo, en algunos vehículos se deberá sustituir la Bolsa de Aire frontal del lado del acompañante (Airbag). Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 356 unidades. La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 06 de junio de 2019. Volkswagen de México y su red de Distribuidores Autorizados, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 835 7328 y/o, • Vía correo electrónico a: atención@seat.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.