Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Modelo: 911 Carrera año modelo 2020.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Existe la posibilidad que en determinadas circunstancias las luces intermitentes podrían no activarse

Descripción: La empresa Volkswagen de México, representando a la marca Porsche y en coordinación con la PROFECO, hace un Llamado a Revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos 911 Carrera año modelo 2020, ante lo siguiente: Volkswagen de México ha detectado que existe la posibilidad que en determinadas circunstancias las luces intermitentes podrían no activarse después de pulsar el botón que corresponden a las mismas, lo cual podría ocasionar un accidente, ya que no se estaría avisando a los conductores aledaños la detención o maniobras del vehículo. Por tal motivo, en algunos vehículos se deberá reprogramar el cuadro de instrumentos y distintas unidades de mando. Es importante mencionar que el servicio a realizarse no representará costo alguno para los consumidores. Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 26 unidades. Esta campaña tendrá una vigencia aproximada de 12 meses a partir del 05 de diciembre de 2019. Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados Porsche, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 800 707 7243 y/o, • Vía correo electrónico a: INFO@PORSCHE.COM.MX PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.