Renault México, S.A. de C.V.

Marca: Renault México, S.A. de C.V.

Modelo: Duster 2019 y Oroch 2019.

Categoria: Vehículos

Riesgo: La bolsa de aire frontal del conductor pudo haber sido instalada de forma incorrecta.

Descripción: La empresa Renault México en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a los consumidores que hayan adquirido los vehículos Duster año modelo 2019 y Oroch año modelo 2019, en virtud de que: La bolsa de aire frontal del conductor pudo haber sido instalada de forma incorrecta, lo cual puede resultar en un funcionamiento inadecuado. Por tal motivo, la empresa Renault México indicó que realizará la revisión de los vehículos para corroborar el número de fabricación de la bolsa y si este está dentro del listado de unidades afectadas le será reemplazado. La empresa Renault México notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México es de 6,384 vehículos. El llamado a revisión dará inicio a partir del 17 de julio de 2020 y tendrá una vigencia indefinida. Los vehículos que ingresen a cualquier tipo de servicio dentro de la Red de Agencias Autorizadas Renault, serán pasadas a una revisión para identificar la necesidad de aplicar la contramedida determinada en este llamado a revisión, desde luego esto no generará costo alguno para los consumidores. Recomendamos a los consumidores propietarios comunicarse de inmediato con Renault México a través de los siguientes datos de contacto con la finalidad de programar la revisión preventiva en los vehículos afectados: • Vía telefónica al Centro de Atención a Clientes de Renault México: ¿ 800 505 1516 • Vía correo electrónico a la dirección: relaciones.clientes@renault.com PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.