BMW de México, S.A. de C.V.

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 11/02/2021

Marca: BMW de México, S.A. de C.V.

Modelo: Varios.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Se ha detectado elevada carga de vibración puede provocar la rotura de las barras de acoplamiento.

Descripción: La empresa BMW de México, S.A. de C.V., en coordinación con la PROFECO, hace un Llamado a Revisión a las y los consumidores que hayan adquirido alguno de los vehículos marca BMW de los modelos X3 M Competition (Automático), X4 M Competition (Automático), Z4 M40i (Automático), Z4 sDrive20iA M Sport (Automático) y Z4 sDrive20iA Sport Line (Automático), producidos durante el periodo comprendido entre el 27 de noviembre de 2018 y el 30 de abril de 2019, ante lo siguiente: BMW Group, han detectado que la elevada carga de vibración puede provocar la rotura de las barras de acoplamiento. Si se presentara esta situación, en casos aislados, la maniobrabilidad del vehículo queda seriamente mermada si se rompe una de las barras de acoplamiento. Por tal motivo, se deberá reemplazar ambas barras de acoplamiento de los vehículos afectados, esto con el fin de asegurar el correcto funcionamiento y la calidad de los mismos. Esta reparación se realizará sin ningún costo para el consumidor y se realizará a los vehículos aun cuando estén fuera del periodo de garantía. BMW de México, S.A. de C.V., notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México es de 58 unidades. El llamado a revisión inició a partir del 03 de julio de 2020 y tendrá una vigencia indefinida. BMW de México, S.A. de C.V. y su Red de Distribuidores Autorizados de vehículos BMW, darán a conocer la información necesaria a sus clientes del llamado a revisión, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Asimismo, BMW de México, S.A. de C.V. indicó que se cuenta con una liga (“Campañas Técnicas) dentro de la página de internet de BMW (www.bmw.com.mx) en la que se puede consultar si a un vehículo en particular le aplica algún Llamado a Revisión con sólo ingresar el Número de Identificación Vehicular. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB

Suscribete al servicio de alertas

Las alertas publicadas muestran la foto, el riesgo y los datos generales del producto para que lo puedas indentificar facilmente.

Ingrese sus datos para recibir alertas en su correo electrónico: