Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 31/01/2023
Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
Modelo: AUDI MODELO Q3 AÑO 2022.
Categoria: Vehículos
Riesgo: Posibilidad que en los vehículos se haya montado una luneta que no se ajuste a las exigencias
Descripción: LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) EN COORDINACIÓN CON LA EMPRESA VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., INFORMAN SOBRE EL LLAMADO A REVISIÓN PARA los VEHÍCULOS MARCA AUDI MODELO Q3 AÑO 2022.
RIESGO: VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha detectado que existe la eventual posibilidad que en los vehículos se haya montado una luneta que no se ajuste a las exigencias de calidad, dado que la misma puede sufrir una distribución de la tensión desigual. CONSECUENCIA DEL RIESGO: Si esto ocurriera, podría ocasionar que el cristal se rompa. CONTRAMEDIDA: VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., advierte que es necesario comprobar la fecha de fabricación de la luneta de los vehículos, y en caso de estar afectada, sustituirla. Sin costo alguno para los usuarios / consumidores. ACCIONES: VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones: Ha emitido información a los Distribuidores Autorizados AUDI sobre a ejecución del llamado a revisión. Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados AUDI, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas. FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 26 de enero de 2023. VIGENCIA: al 26 de enero de 2024 (12 meses). MEDIOS DE CONTACTO CON VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.: Distribuidores Autorizados AUDI Teléfono: 800 849 2383 E-mail: mail@audi.com.mx REPORTES DE DAÑOS: VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que a la fecha 26 de enero de 2023, no ha tenido reporte de la materialización de daños o incidente alguno en el citado vehículo y en alguno de los vehículos comercializados en México. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría. INFORMACIÓN EXTRA