Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 20/11/2024
Marca: FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.
Modelo: MAVERICK AÑO: 2022 A 2024
Categoria: Vehículos
Riesgo: El módulo de control de la carrocería (BMC)
Descripción: Descripción:
RIESGO: El módulo de control de la carrocería (BMC) se calibró incorrectamente y puede detectar falsamente una sobrecarga de corriente de uno o ambos circuitos de las luces traseras. Si esto ocurre, una o ambas luces traseras pueden dejar de funcionar durante la conducción. CONSECUENCIA DEL RIESGO: Las luces traseras que no se iluminan pueden reducir la visibilidad en condiciones de oscuridad, aumentando el riesgo de accidente. CONTRAMEDIDA: Se actualizará el software BCM sin costo alguno para el consumidor. ACCIONES: FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones: • No entregará ningún vehículo que pudiera estar involucrado en este llamado a revisión sin haber llevado a cabo la inspección y en su caso reparación. • Dio a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial en el apartado de “Llamados a revisión” • Contactará a los consumidores/adquirientes por medio de correo postal y correo electrónico para hacer del conocimiento la campaña de servicio preventivo. • Los consumidores podrán verificar si sus vehículos se encuentran relacionados con esta u otra acción de servicio en la liga directa de “Llamados a revisión”. MEDIOS DE CONTACTO CON FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.: • Distribuidores Autorizados FORD • Teléfono: 80 0713 8466 • Sitio web: https://www.ford.mx/ • Liga directa del llamado a revisión: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/ • Correo electrónico: atnclien@ford.com FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 02 de mayo de 2024. VIGENCIA: INDEFINIDA REPORTES DE DAÑOS: FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V. informa que a la fecha 15 de noviembre de 2024, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría. INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB