FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.

Marca: FORD

Modelo: BRONCO SPORT 2023–2024, MAVERICK 2023 Y MUSTANG MACH-E 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: Motor del limpiaparabrisas

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Al motor del limpiaparabrisas le podría faltar el sellador entre la cubierta del engranaje y la carcasa del engranaje.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

El agua podría entrar en el motor del limpiaparabrisas lo que provocaría que deje de funcionar. Se reduciría o perdería la visibilidad.

CONTRAMEDIDA:

Se reemplazara o sustituirá el motor del limpiaparabrisas, sin costo alguno para el consumidor.

ACCIONES:

FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

• No entregará ningún vehículo que pudiera estar involucrado en este llamado a revisión sin haber llevado a cabo la inspección y en su caso reparación.

• Dio a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial en el apartado de “Llamados a revisión”

• Contactará a los consumidores/adquirientes por medio de correo postal y correo electrónico para hacer del conocimiento la campaña de servicio preventivo.

• Los consumidores podrán verificar si sus vehículos se encuentran relacionados con esta u otra acción de servicio en la liga directa de “Llamados a revisión”.

MEDIOS DE CONTACTO CON FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.:

• Distribuidores Autorizados

• Teléfono: 80 0713 8466

• Sitio web: https://www.ford.mx/

• Liga directa del llamado a revisión: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/

• Correo electrónico: atnclien@ford.com

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 17 SEPTIEMBRE 2024

VIGENCIA: INDEFINIDA

REPORTES DE DAÑOS:

FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V. informa que a la fecha 04 de marzo de 2025, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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