VOLVO CAR MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLVO

Modelo: XC60 (híbrido enchufable) 2021–2022 Y XC90 (híbrido enchufable) 2020-2022

Categoria: Vehículos

Riesgo: Batería de alto voltaje

Descripción: Descripción:

RIESGO:

La batería de alto voltaje podría sobrecalentarse al estar completamente cargada.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Peligro de evento térmico/incendio.

CONTRAMEDIDA:

Se inspeccionará y en caso necesario se corregirá la falla, sin costo alguno para el consumidor. Mientras se lleva a cabo la revisión, se recomienda a los propietarios no cargar sus vehículos hasta que se realice la acción correctiva.

ACCIONES:

VOLVO CAR MÉXICO, S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

• El proveedor contactará al consumidor por medio de correos electrónicos y/o llamadas telefónicas.

• El consumidor para hacer válida la campaña deberá ponerse en contacto con su distribuidor Volvo autorizado para programar una cita.

• El proveedor publicará el llamado a revisión en su sitio web oficial https://www.volvocars.com/mx/ en la liga directa https://www.volvocars.com/mx/l/recall/

REPORTES DE DAÑOS:

VOLVO CAR MÉXICO, S.A. DE C.V. informa que a la fecha 25 de marzo de 2025, no ha recibido ningún tipo de reporte o reclamación al respecto.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 20 marzo 2025

VIGENCIA: 31 diciembre 2055

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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