HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Marca: HARLEY-DAVIDSON

Modelo: Varios

Categoria: Motocicleta

Riesgo: Soporte del montaje del ajustador de precarga del amortiguador trasero

Descripción: Descripción:

RIESGO:

El soporte del montaje del ajustador de precarga del amortiguador trasero podría fracturarse con el uso normal, haciendo que el ajustador del amortiguador trasero entre en contacto con el neumático trasero con posibilidad de provocar una pérdida repentina de presión del neumático.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Riesgo de accidentes.

CONTRAMEDIDA:

Se inspeccionará y en caso necesario corregirá el fallo sin costo alguno para el consumidor.

ACCIONES:

HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados HARLEY-DAVIDSON, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

Los Distribuidores Autorizados contactarán a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo electrónico.

El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html donde el consumidor podrá verificar si su VIN esta ligado a algún llamado a revisión.

El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de HARLEY-DAVIDSON en la liga directa https://serviceinfo.Harley-davidson.com/sip/vehicle/lookupForm

MEDIOS DE CONTACTO:

• Distribuidores Autorizados HARLEY-DAVIDSON

• Sitio web: https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html

• Liga directa: https://serviceinfo.Harley-davidson.com/sip/vehicle/lookupForm

• Teléfono: 1 800 258 2464 en EEUU y 1 414 343 4056 en el resto del mundo

REPORTES DE DAÑOS:

HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., informa que a la fecha 08 de julio de 2025 no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en territorio mexicano.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 14 julio 2025

VIGENCIA: 14 julio 2027

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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