VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.

Marca: PORSCHE

Modelo: PANAMERA TURBO S E-HYBRID AÑOS: 2025

Categoria: Vehículos

Riesgo: Columnas de suspensión neumáticas

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Un anillo de seguridad de las columnas de suspensión neumáticas podría no estar montado de forma correcta.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Riesgo de accidente y lesiones.

CONTRAMEDIDA:

Se realizará la revisión de la columna de suspensión neumática en el eje delantero izquierdo y derecho para mejorar su funcionamiento.

ACCIONES:

PORSCHE, ha implementado las siguientes acciones:

• Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados PORSCHE, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

• El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal

• El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial www.porsche.com y a través de postal.

• El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de PORSCHE en la liga directa https://recall.porsche.com/prod/pag/vinrecalllookup_v3.nsf/VIN?ReadForm&c=mexico

MEDIOS DE CONTACTO CON PORSCHE:

• Distribuidores Autorizados PORSCHE

• Teléfono: 800 707 7243

• E-mail: soporteclientes@porsche.com.mx

• Sitio web: www.porsche.com

• Liga directa: https://recall.porsche.com/prod/pag/vinrecalllookup_v3.nsf/VIN?ReadForm&c=mexico

REPORTES DE DAÑOS:

PORSCHE informa que a la fecha 22 de julio de 2025, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano.

INICIO DE CAMPAÑA: 22 de julio de 2025

VIGENCIA: 22 de julio de 2026 (12 meses)

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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