RENAULT MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: RENAULT

Modelo: KWID AÑO: 2022 A 2024

Categoria: Vehículos

Riesgo: La carcasa de montaje del eje trasero

Descripción: Descripción:

RIESGO:

La carcasa de montaje del eje trasero podría agrietarse o romperse al transitar por carreteras o caminos en mal estado, por impacto de piedras o golpes constantes en dicha zona.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Pérdida de control / Mal funcionamiento / Accidente

CONTRAMEDIDA:

Se revisarán las carcasas de montaje de los ejes traseros izquierdo y derecho y en caso necesario, se reforzará o reemplazará la carcasa según se requiera.

ACCIONES:

RENAULT MÉXICO, S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones: Contactará a los consumidores involucrados para notificarles el llamado a revisión por medio de correos electrónicos. Dará a conocer el llamado a revisión dentro de su página oficial https://www.renault.com.mx/ en la liga directa www.renault.com.mx/servicio-retirada.html Los consumidores podrán contactar a Renault para agendar la realización de la revisión y corrección.

MEDIOS DE CONTACTO CON RENAULT:

• Distribuidores Autorizados RENAULT

• Teléfono: 800 505 1516

• E-mail: relaciones.clientes@renault.com

• Sitio oficial: https://www.renault.com.mx/

• Liga directa del Llamado a revisión: https://www.renault.com.mx/ots-recall.html

REPORTES DE DAÑOS:

RENAULT MÉXICO, S.A. DE C.V., indica que al 17 de julio de 2025, no cuenta con ningún reporte de algún incidente relacionado con el posible defecto en territorio mexicano.

INICIO DE CAMPAÑA: 15 julio 2025

VIGENCIA: Indefinida

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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