FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.

Marca: FORD

Modelo: BRONCO SPORT 2021- 2024 Y MAVERICK 2022 - 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: Módulo de control de la carrocería (BCM) y módulo de control del tren motriz (PCM)

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Es posible que las calibraciones del módulo de control de la carrocería (BCM) y del módulo de control del tren motriz (PCM) no puedan detectar un cambio repentino en el estado de carga de la batería de 12 voltios durante un ciclo de conducción.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Si las calibraciones del BCM y del PCM no pueden detectar un cambio repentino en el estado de carga de la batería durante un viaje, es posible que el vehículo no pueda reiniciarse o que se detenga sin poder encenderse nuevamente. El vehículo también puede perder el funcionamiento de accesorios eléctricos, como luces de emergencia, o provocar una pérdida de potencia de conducción.

CONTRAMEDIDA:

Se inspeccionará el vehículo y, en caso de ser necesario, se llevarán a cabo las actualizaciones de software sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

• No entregará ningún vehículo que pudiera estar involucrado en este llamado a revisión sin haber llevado a cabo la inspección y en su caso reparación.

• Dio a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial en el apartado de “Llamados a revisión”

• Contactará a los consumidores/adquirientes por medio de correo postal y correo electrónico para hacer del conocimiento la campaña de servicio preventivo.

• Los consumidores podrán verificar si sus vehículos se encuentran relacionados con esta u otra acción de servicio en la liga directa de “Llamados a revisión”.

MEDIOS DE CONTACTO CON FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.:

• Distribuidores Autorizados

• Teléfono: 80 0713 8466

• Sitio web: https://www.ford.mx/

• Liga directa del llamado a revisión: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/

• Correo electrónico: atnclien@ford.com

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 16 ABRIL 2025

VIGENCIA: INDEFINIDA

REPORTES DE DAÑOS:

FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V. informa que a la fecha 03 de octubre de 2025, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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