FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.

Marca: LINCOLN

Modelo: NAVIGATOR AÑOS: 2015 A 2017

Categoria: Vehículos

Riesgo: Lámparas de diodos emisores de luz (LED)

Descripción: Descripción:

RIESGO:

El material de relleno de las lámparas de diodos emisores de luz (LED) no se adhirió correctamente a las terminales de los cables, lo que podría provocar grietas por donde puede penetrar agua hasta la placa de circuito impreso (PCB) de la lámpara LED.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Los LED dentro de los conjuntos de espejos exteriores del lado del conductor y del lado del pasajero pueden provocar un cortocircuito.

CONTRAMEDIDA:

Se desconectarán las luces led del logotipo del lado izquierdo y derecho, sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

• No entregará ningún vehículo que pudiera estar involucrado en este llamado a revisión sin haber llevado a cabo la inspección y en su caso reparación.

• Dio a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial en el apartado de “Llamados a revisión”

• Contactará a los consumidores/adquirientes por medio de correo postal y correo electrónico para hacer del conocimiento la campaña de servicio preventivo.

• Los consumidores podrán verificar si sus vehículos se encuentran relacionados con esta u otra acción de servicio en la liga directa de “Llamados a revisión”.

MEDIOS DE CONTACTO CON FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.:

• Distribuidores Autorizados LINCOLN

• Teléfono Lincoln: 80 0005 4626

• Sitio web Lincoln: https://www.lincoln.mx/

• Liga directa del llamado a revisión Lincoln: https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/

• Correo electrónico FORD y LINCOLN: atnclien@ford.com

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 20 marzo 2025

VIGENCIA: INDEFINIDA

REPORTES DE DAÑOS:

FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V. informa que al 03 de octubre de 2025, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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