CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V.

Marca: CONTINENTAL TIRE

Modelo: Varios

Categoria: Neumáticos

Riesgo: Separación localizada entre la banda de rodamiento y el compuesto base del neumático.

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Bajo ciertas condiciones, podría desarrollarse una separación localizada entre la banda de rodamiento y el compuesto base.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Puede provocar el desprendimiento de la banda, aunque no se espera pérdida de control del vehículo, es probable que el conductor perciba ruidos y vibraciones antes o durante la separación.

CONTRAMEDIDA:

Se reemplazarán los neumáticos afectados sin costo alguno para los consumidores y se realizará el reembolso correspondiente a los distribuidores.

ACCIONES:

CONTINENTAL TIRE, ha implementado las siguientes acciones:

• Detener la venta de los neumáticos afectados.

• El proveedor contactará a los consumidores /adquirentes mediante correo electrónico, vía telefónica, correo postal, para coordinar la inspección y reemplazo.

• El proveedor enviará un boletín a los propietarios de los neumáticos involucrados.

• El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial.

• El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO en la liga directa Continental Anuncia Programa de Intercambio Voluntario para Neumáticos General Tire Grabber HTS 60

MEDIOS DE CONTACTO CON CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO:

• Distribuidores Autorizados CONTINENTAL

• Teléfono: 800 821 2000

• E-mail: servicioalcliente@conti.com.mx

• Sitio web: https://www.continentaltire.mx

• Liga directa del llamado a revisión: Continental Anuncia Programa de Intercambio Voluntario para Neumáticos General Tire Grabber HTS 60

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 29 de Octubre de 2025.

VIGENCIA: 31 de Diciembre de 2026

REPORTES DE DAÑOS:

CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO, informa que a la fecha 13 de octubre de 2025, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno derivado de este llamado a revisión.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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