SUZUKI MOTOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: Suzuki

Modelo: GSX-S1000S AÑO: 2020-2023 Y MODELO: DL1050 AÑO: 2020-2025

Categoria: Motocicleta

Riesgo: La adición de la cinta resistente a la abrasión en el interior del faro puede haber cambiado la dirección del haz del faro.

Descripción:

RIESGO:
Suzuki Motor de México, S.A. de C.V., ha recibido información desde la planta de producción que la adición de la cinta resistente a la abrasión en el interior del faro
puede haber cambiado la dirección del haz del faro.
CONSECUENCIA DEL RIESGO:
No hay afectación a la integridad física/salud del piloto, una dirección errática en la dirección del haz de luz del faro puede provocar una iluminación inadecuada de la
superficie del camino en la dirección de circulación de la motocicleta, causando poca visibilidad para el usuario en condiciones de poca luz.
CONTRAMEDIDA:
Suzuki Motor de México, S.A. de C.V., ha decidido llevar a cabo la campaña de servicio de reemplazo del conjunto de faro – luz delantera, sin costo para las personas
consumidoras, aún sí la moto se encuentre fuera de la cobertura de la garantía original (2 años).
ACCIONES:
SUZUKI MOTOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:
• Contactará al consumidor mediante llamada telefónica generando cita, adicional enviará correo electrónico con la carta de notificación.
• Publicará el llamado a revisión en la página oficial https://motos.suzuki.com.mx/servicio, así como en redes sociales.
• Los consumidores deben acercarse al concesionario más cercano o al de su preferencia, puede consultar https://www.suzuki.com.mx/ para mayor referencia.
• En caso de dudas o aclaraciones, los consumidores pueden contactar al departamento de Relaciones de Clientes por medio del correo electrónico:
servicio@suzuki.com.mx.
MEDIOS DE CONTACTO CON SUZUKI MOTOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
•Distribuidores Autorizados
•Teléfono: 8001789854/8001 Suzuki
•Sitio web: https://www.suzuki.com.mx/
• Liga directa del llamado a revisión: https://motos.suzuki.com.mx/servicio
FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 10 de febrero de 2026.
VIGENCIA: Hasta completar el 100%.
REPORTES DE DAÑOS:
SUZUKI MOTOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V., informa que a la fecha 10 de febrero de 2026, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este
llamado a revisión.
REPORTES DE DAÑOS:
SUZUKI MOTOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V., informa que a la fecha 10 de febrero de 2026, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones
derivados de este llamado a revisión.
PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y
800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.