FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.

Marca: Ford Explorer y Lincoln Aviator.

Modelo: Explorer y Aviator AÑO: 2020

Categoria: Vehículos

Riesgo: En algunos de los vehículos afectados, es posible que los sujetadores de los asientos no estén correctamente asegurados.

Descripción:

Descripción:

RIESGO:

En algunos de los vehículos afectados, es posible que los sujetadores de los asientos no estén correctamente asegurados.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Los sistemas de sujeción de los asientos mal asegurados podrían no retener adecuadamente a un ocupante.

CONTRAMEDIDA:

Ford Motor Company ha autorizado a sus concesionarios a inspeccionar el vehículo y, en caso de ser necesario, actualizarán o sustituirán los componentes afectados, sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V. ha implementado las siguientes acciones:
• Los Distribuidores inspeccionarán los sujetadores del asiento para comprobar que estén correctamente asegurados. Si se encuentran sujetadores mal asegurados, reemplazarán los componentes afectados del asiento.
• Los consumidores podrán verificar si sus vehículos se encuentran relacionados con esta u otra acción de servicio en: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/ https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/

MEDIOS DE CONTACTO CON FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.:

• Distribuidores Autorizados Ford y Lincoln.
• Teléfono: 8007138466 (Ford) y 8000054626 (Lincoln).
• Sitio web: https://www.ford.mx/ https://lincoln.mx/
• E-mail: atnclien@ford.com
• Liga directa del llamado a revisión: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/ https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 16/12/2025

VIGENCIA: Tiempo Indefinido.

REPORTES DE DAÑOS:
Ford Motor Company S.A. de C.V., informa que a la fecha 1 de abril de 2026, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.