FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.

Marca: Ford Explorer y Lincoln Aviator.

Modelo: Ford Explorer 2025 y Lincoln Aviator 2020-2025

Categoria: Vehículos

Riesgo: Es posible que el interruptor de plegado del asiento de entrada fácil en los asientos exteriores de la segunda fila se trabe

Descripción:

Descripción:

RIESGO:

Es posible que el interruptor de plegado del asiento de entrada fácil en los asientos exteriores de la segunda fila se trabe o se atore si el bisel de la vestidura que lo rodea se instaló incorrectamente.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Si el botón está atorado en la posición hacia abajo, el asiento potencialmente se podría destrabar, plegar o deslizar inesperadamente mientras se conduce.

CONTRAMEDIDA:

Ford Motor Company S.A. de C.V. ha instruido a sus Distribuidores Autorizados para inspeccionar el bisel del interruptor de acceso fácil, reemplazar el bisel y/o la carcasa cuando resulte necesario y verificar el correcto funcionamiento del sistema, sin costo para los consumidores.

ACCIONES:
FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:
• Inspección del bisel del interruptor de acceso fácil.
• Sustitución del bisel y/o carcasa cuando resulte necesario.
• Verificación del correcto funcionamiento.
• Publicación del llamado a revisión.
• Contacto con consumidores.

MEDIOS DE CONTACTO CON FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.:

• Distribuidores Autorizados Ford y Lincoln.
• Teléfono: 8007138466 (Ford) y 8000054626 (Lincoln).
• Sitio web: https://www.ford.mx/ https://lincoln.mx/
• E-mail: atnclien@ford.com
• Liga directa del llamado a revisión: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/ https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 16/12/2025

VIGENCIA: Tiempo Indefinido.

REPORTES DE DAÑOS:
Ford Motor Company S.A. de C.V., informa que a la fecha 1 de abril de 2026, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.