Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 11/05/2023
Marca: BLACK AND DECKER, S.A. DE C.V.
Modelo: Sierras de inglete marca Dewalt modelo DWS780, códigos de fecha únicamente abril 2019 a Abril 2022.
Categoria: Sierras
Riesgo: Protector trasero plástico
Descripción: RIESGO:
La funcionalidad con el protector trasero plástico es defectuosa y podría romperse ante un esfuerzo. CONSECUENCIA DEL RIESGO: En caso de ocurrir podría ocasionar lesiones a los consumidores. CONTRAMEDIDA: Las sierras de inglete involucradas serán reparadas por Black and Decker. MEDIOS DE CONTACTO CON BLACK AND DECKER, S.A. DE C.V.: Correo: support@dewalt.com.mx Dirección: Antonio Dovali Jaime #70, Torre C, piso 8, Santa Fe, Ciudad de México C.P. 01210 Página web: https://mx.dewalt.global/ Teléfono: +52 81 5030 2741, entre las 8 a. m. y las 5 p.m., de Lunes a Viernes ACCIONES: Los consumidores deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Black and Decker para agendar la reparación. Black and Decker publicará y hará del conocimiento el llamado a revisión a los consumidores por medio de su página https://mx.dewalt.global/soporte/retiros FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 02 de mayo de 2023 VIGENCIA: 31 de diciembre de 2023 REPORTES DE DAÑOS: BLACK AND DECKER, S.A. DE C.V., no ha recibido reporte alguno de la materialización de daños o incidentes en territorio mexicano PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría. INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB