PORSCHE

Marca: PORSCHE

Modelo: TAYCAN AÑOS 2021 A 2024

Categoria: Vehículos

Riesgo: Batería de alto voltaje

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Podría producirse un problema técnico en la batería de alto voltaje.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Se produciría un corto circuito en los módulos de la batería individuales y posiblemente un incendio en el vehículo..

CONTRAMEDIDA:

Se sustituirán los módulos afectados de la batería.

ACCIONES:

PORSCHE, ha implementado las siguientes acciones:

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados PORSCHE, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal

El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial www.porsche.mcom

El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de PORSCHE en la liga directa https://recall.porsche.com/prod/pag/vinrecalllookup_v3.nsf/VIN?ReadForm&c=mexico

MEDIOS DE CONTACTO CON PORSCHE:

Distribuidores Autorizados PORSCHE

Teléfono: 800 707 7243

E-mail: info@porsche.com.mx

Sitio web: www.porsche.com

Liga directa: https://recall.porsche.com/prod/pag/vinrecalllookup_v3.nsf/VIN?ReadForm&c=mexico

REPORTES DE DAÑOS:

PORSCHE informa que a la fecha 23 de mayo de 2024, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 23 de mayo de 2024

VIGENCIA: 23 de mayo de 2025 (12 meses).

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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