Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 05/07/2024
Marca: BMW DE MÉXICO S.A. DE C.V.
Modelo: Varios
Categoria: Vehículos
Riesgo: El atornillado de la caja de la dirección
Descripción: Descripción:
RIESGO: El atornillado de la caja de la dirección podría no haberse realizado correctamente. CONSECUENCIA DEL RIESGO: Podrían producirse ruidos de interferencia de la caja de dirección al maniobrar; durante un recorrido largo, podría generarse un bloqueo de la caja de dirección. CONTRAMEDIDA: Se cambiará la caja de dirección, lo cual no representará afectación comercial, sin costo alguno para los consumidores aún cuando los vehículos se encuentren fuera del periodo de garantía. ACCIONES: BMW, ha implementado las siguientes acciones: Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados BMW, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas. El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo certificado, correo electrónico y llamadas telefónicas. El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial www.bmw.com.mx en la liga directa: https://www.bmw.com.mx/es/integration/campanas-tecnicas.html MEDIOS DE CONTACTO CON BMW: Distribuidores Autorizados BMW Teléfono: 800 00 269 00 E-mail: atencionbmw@bmw.com.mx Sitio web: www.bmw.com.mx Liga directa: https://www.bmw.com.mx/es/integration/campanas-tecnicas.html REPORTES DE DAÑOS: BMW DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que al 21 de junio de 2024 no ha recibido información o reporte alguno de la materialización de daños o lesiones derivadas de dicho riesgo en territorio mexicano. FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 14 de noviembre de 2023 VIGENCIA: INDEFINIDA PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría. INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB