HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Marca: HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Modelo: HARLEY-DAVIDSON MODELO SOFITAIL

Categoria: Motocicleta

Riesgo: El sujetador que retiene el ajustador del amortiguador trasero

Descripción: Descripción:

RIESGO:

El sujetador que retiene el ajustador del amortiguador trasero puede fracturarse, permitiendo que entre en contacto con el neumático trasero y lo dañe.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Se provocaría una pérdida de presión, aumentando el riesgo de accidente.

CONTRAMEDIDA:

Se reemplazará el sujetador del ajustador del amortiguador sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

El consumidor deberá agendar cita con el concesionario autorizado Harley-Davidson para el reemplazo.

En caso de haber pagado con anterioridad para remediar la condición, podría realizarse un reembolso.

Publicará el llamado a revisión en las redes sociales de Harley-Davidson y en la liga directa https://serviceinfo.harley-davidson.com/sip/vehicle/lookupForm dentro de su sitio oficial https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html

MEDIOS DE CONTACTO:

Concesionarios Autorizados Harley-Davidson

Sitio Oficial: https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html

Liga directa: https://serviceinfo.harley-davidson.com/sip/vehicle/lookupForm

Telefono: 1 800 258 2464 en EEUU y al 1414 343 4056 en el resto del mundo

REPORTES DE DAÑOS:

HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V., informa que a la fecha 10 de octubre de 2023, no ha sido reportado de lesiones o materialización de daños por dicho fallo en territorio mexicano.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 02 Octubre 2023

VIGENCIA: 01 Octubre 2024

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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