NISSSAN MEXICANA S.A. de C.V.

Marca: NISSSAN MEXICANA S.A. de C.V.

Modelo: Varios

Categoria: Vehículos

Riesgo: La flecha cardán

Descripción: Descripción:

RIESGO:

La flecha cardán podría romperse durante la conducción a alta velocidad.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Se ocasionaría pérdida de potencia y el eje de la flecha podría romperse de forma impredecible.

CONTRAMEDIDA:

Se reemplazará la flecha cardán.

ACCIONES:

INFINITI, ha implementado las siguientes acciones:

Contactará a los consumidores para notificarles el llamado a revisión por medio de llamadas a números de teléfono celular o teléfono fijo, correos electrónicos, mensajes de texto y cartas dirigidas a domicilios, dependiendo del tipo de datos de contacto con los que cuente Nissan.

Dará a conocer el llamado a revisión en: la siguiente liga dentro de su página https://www.infiniti.mx/calidad.html

Al ser contactados por el call center, los consumidores podrán acudir de forma inmediata a la Red de Distribuidores INFINITI en todo el territorio nacional para realizar la corrección

Cuando alguno de los vehículos involucrados ingrese a cualquier tipo de servicio en alguno de los Distribuidores Autorizados INFINITI, serán pasados a una revisión para identificar la necesidad de aplicar la contramedida.

MEDIOS DE CONTACTO CON INFINITI:

Distribuidores Autorizados INFINITI

Teléfono: 800 546 34 64

E-mail: cacinfiniti@nrfm.com.mx

Sitio oficial: https://www.infiniti.mx/

Liga directa del Llamado a revisión: https://www.infiniti.mx/calidad.html

REPORTES DE DAÑOS:

INFINITI, indica que al 25 de junio de 2024, no cuenta con ningún reporte de algún incidente relacionado con la posible condición identificada en territorio mexicano.

INICIO DE CAMPAÑA: Junio 2024

VIGENCIA: Indefinida

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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