TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Marca: TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Modelo: HIGHLANDER 2020-2022 Y HIGHLANDER HÍBRIDO 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: Las pestañas de sujeción de la fascia delantera

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Las pestañas de sujeción de la fascia delantera podrían desprenderse del vehículo durante su funcionamiento normal.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Podría desprenderse una o más partes de la fascia convirtiéndose en un peligro, aumentando el riesgo de un accidente.

CONTRAMEDIDA:

Cualquier distribuidor autorizado Toyota inspeccionará las pestañas y ranuras de montaje de la fascia delantera superior en inferior. En caso de no encontrar daños, se instalarán sujetadores de retención con un diseño mejorado. En caso de encontrar daños, se reemplazará la cubierta superior e inferior de la fascia delantera y se instalarán sujetadores de retención con diseño mejorado, sin costo.”

ACCIONES:

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. ha implementado las siguientes acciones:

Contactará a los consumidores para hacer de conocimiento el llamado a revisión a través de cartas físicas enviadas a sus domicilios.

TOYOTA cuenta con un sitio web que permite a sus clientes ingresar los datos del vehículo, para comprobar si el mismo tiene algún llamado a revisión.

Dicho sitio web se encuentra en la liga directa https://www.toyota.mx/propietarios-vin

MEDIOS DE CONTACTO CON TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.:

Página de internet: www.toyota.com.mx

Teléfono: 01 800 7 TOYOTA (869682)

E-mail: contacto@marcatoyota.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. informa que al 30 de agosto de 2024, no tiene reportes de que haya ocurrido algún incidente o accidente en que la condición se haya presentado.

INICIO DE CAMPAÑA: 13 - MAYO - 2024

VIGENCIA: INDEFINIDA

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB