MATTEL DE MÉXICO S.A. DE C.V.

Marca: MATTEL DE MÉXICO S.A. DE C.V.

Modelo: CONJUNTO DE REGALO BABY BICEPS FISHER PRICE

Categoria: Juguetes

Riesgo: La tapa

Descripción: Descripción:

RIESGO:

La tapa gris del componente de la mancuerna podría desprenderse.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Potencial riesgo de asfixia.

CONTRAMEDIDA:

Se realizará el reembolso de costo del producto a los consumidores y se retirará el producto de puntos de venta.

ACCIONES:

MATTEL DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Dará a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial https://shop.mattel.com/es-mx en el apartado https://m.service.mattel.com/us/Recall, en Facebook @FisherPriceLatAm y @fisherprice e Instagram @Fisherprice.

Los consumidores podrán acceder al reembolso del producto, sin necesidad de mostrar comprobante de compra, llamando al teléfono : 800 463 59 89 ó +55 1135 83 1140, enviando un correo a servicio.clientes@mattel.com o

visitando https://faleconosco.mattel.com.br/Contacto/Index MEDIOS DE CONTACTO CON MATTEL DE MÉXICO S.A. DE C.V.:

Formulario de contacto: https://faleconosco.mattel.com.br/Contacto/Index

Teléfono: 800 463 59 89 ó +55 1135 83 1140

Liga directa del llamado a revisión: https://m.service.mattel.com/us/Recall

Correo electrónico: servicio.clientes@mattel.com

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 30 agosto 2024

VIGENCIA: INDETERMINADA

REPORTES DE DAÑOS:

MATTEL DE MÉXICO S.A. DE C.V., informa que a la fecha 30 de agosto de 2024, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión, en territorio mexicano.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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