CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V.

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 26/09/2024

Marca: CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V.

Modelo: Varios

Categoria: Neumáticos

Riesgo: Un flujo inconsistente del material

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Podría desarrollarse una separación en el borde de una de las costillas o en el hombro, debido a un flujo inconsistente del material en el proceso de fabricación.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Con el uso continuo podría extenderse una separación que podría provocar una pérdida repentina de presión de aire y aumentaría el riesgo en su operación.

CONTRAMEDIDA:

Se sustituirá los neumáticos afectados, sin cargo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

CONTINENTAL TIRE, ha implementado las siguientes acciones:

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados CONTINENTAL TIRE, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

El proveedor enviará un boletín a los propietarios de los neumáticos involucrados.

El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en la revista Alianza Flotillera.

El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de CONTINENTAL TIRES en la liga directa http://continentaltires.com/us/en/b2b/truck/

MEDIOS DE CONTACTO CON CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO:

Distribuidores Autorizados CONTINENTAL TIRE

Teléfono: 800 821 2000

E-mail: servicioalcliente@conti.com.mx

Sitio web: https://www.continentaltire.mx

Liga directa del llamado a revisión: http://continentaltires.com/us/en/b2b/truck/

REPORTES DE DAÑOS:

CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO informa que a la fecha 28 de agosto de 2024, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno derivado de este llamado a revisión.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 20 de agosto de 2024

VIGENCIA: INDEFINIDA

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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