Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 26/09/2024
Marca: CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V.
Modelo: Varios
Categoria: Neumáticos
Riesgo: Un flujo inconsistente del material
Descripción: Descripción:
RIESGO: Podría desarrollarse una separación en el borde de una de las costillas o en el hombro, debido a un flujo inconsistente del material en el proceso de fabricación. CONSECUENCIA DEL RIESGO: Con el uso continuo podría extenderse una separación que podría provocar una pérdida repentina de presión de aire y aumentaría el riesgo en su operación. CONTRAMEDIDA: Se sustituirá los neumáticos afectados, sin cargo alguno para los consumidores. ACCIONES: CONTINENTAL TIRE, ha implementado las siguientes acciones: Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados CONTINENTAL TIRE, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas. El proveedor enviará un boletín a los propietarios de los neumáticos involucrados. El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en la revista Alianza Flotillera. El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de CONTINENTAL TIRES en la liga directa http://continentaltires.com/us/en/b2b/truck/ MEDIOS DE CONTACTO CON CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO: Distribuidores Autorizados CONTINENTAL TIRE Teléfono: 800 821 2000 E-mail: servicioalcliente@conti.com.mx Sitio web: https://www.continentaltire.mx Liga directa del llamado a revisión: http://continentaltires.com/us/en/b2b/truck/ REPORTES DE DAÑOS: CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO informa que a la fecha 28 de agosto de 2024, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno derivado de este llamado a revisión. FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 20 de agosto de 2024 VIGENCIA: INDEFINIDA PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría. INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB